Confidentialité Instagram

INFORMATIONS DE CONFIDENTIALITÉ

1) Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable

1.1 Ci-dessous, nous vous informerons de la manière dont nous traitons vos données personnelles. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié.

Veuillez examiner attentivement les données personnelles que vous partagez avec nous via Instagram. Instagram fait partie du groupe de sociétés Meta et partage des actions avec Meta ainsi qu'avec d'autres sociétés méta ( https://www.facebook.com /help /111814505650678 ?ref=dp ) l'infrastructure, les systèmes et la technologie. Nous attirons expressément votre attention sur le fait que Meta stocke les données des utilisateurs de ses services (par exemple, informations personnelles, adresse IP, etc.) et peut également les utiliser à des fins commerciales. De plus amples informations sur le traitement des données de Meta sur Instagram peuvent être trouvées dans la politique de protection des données d'Instagram à l'adresse https://help.instagram.com /help /instagram /519522125107875 /

Nous n'avons aucune influence sur la collecte de données et leur traitement ultérieur par Meta. En outre, nous ne savons pas clairement dans quelle mesure, à quel endroit et pendant combien de temps les données sont stockées, dans quelle mesure Meta respecte les obligations de suppression existantes, quelles évaluations et quels liens sont établis avec les données et à qui les données sont transmises. sur. Si vous souhaitez éviter que Meta traite les données personnelles que vous nous avez fournies, veuillez nous contacter par d'autres moyens. Vous pouvez trouver nos coordonnées complètes dans notre empreinte sur Instagram.

1.2 Le responsable du traitement des données au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est COANOA UG (responsabilité limitée), Alte Rabenstraße 19, 20148 Hambourg, Allemagne, Tél. : +494023831946, E-mail : kontakt@coanoa.de, dans la mesure où nous nous les fournissons, nous traitons uniquement nous-mêmes les données que vous soumettez via Instagram. Dans la mesure où les données que vous nous envoyez via Instagram sont également ou exclusivement traitées par Meta, Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande, est également responsable du traitement des données au sens de réglementation de protection.

Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

2) Délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Meta en utilisant le formulaire de contact en ligne disponible à l'adresse https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970 contacter.

3) Traitement des données lors de votre prise de contact

3.1 Nous collectons nous-mêmes des données personnelles si, par exemple, vous Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou Messenger par exemple. Vous pouvez voir quelles données nous collectons lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou de vous contacter ainsi que l'administration technique associée. La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si votre contact a pour but de conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement de votre demande, à condition qu'il n'y ait aucune obligation légale de conservation. Nous assumons le traitement final si les circonstances indiquent que le sujet en question a été définitivement clarifié.

3.2 WhatsApp Entreprise

Nous offrons aux visiteurs de notre présence Instagram la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Pour cela, nous utilisons la « version professionnelle » de WhatsApp.

Si vous nous contactez via WhatsApp pour une transaction spécifique (par exemple une commande passée), nous stockons et utilisons le numéro de téléphone portable que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que - s'ils sont fournis - votre nom et prénom conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b. . RGPD pour traiter et répondre à votre demande. Sur la base de la même base juridique, nous pouvons vous demander via WhatsApp de fournir des données supplémentaires (numéro de commande, numéro de client, adresse ou adresse e-mail) afin de pouvoir attribuer votre demande à un processus spécifique.

Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des demandes d'ordre général (par exemple sur l'offre de services, la disponibilité ou notre site Internet), nous enregistrerons et utiliserons le numéro de téléphone portable que vous utilisez sur WhatsApp et - s'il est fourni - votre nom et prénom conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à fournir de manière efficace et en temps opportun les informations demandées.

Vos données ne seront utilisées que pour répondre à votre demande via WhatsApp. Aucune divulgation à des tiers n’a lieu.

Veuillez noter que WhatsApp Business a accès au carnet d'adresses de l'appareil mobile que nous utilisons à cet effet et transfère automatiquement les numéros de téléphone stockés dans le carnet d'adresses vers un serveur de la société mère Meta Inc. aux États-Unis. Pour exploiter notre compte professionnel WhatsApp, nous utilisons un appareil mobile dans le carnet d'adresses duquel seules les coordonnées WhatsApp des utilisateurs qui nous ont contactés via WhatsApp sont stockées.

Cela garantit que chaque personne dont les coordonnées WhatsApp sont stockées dans notre carnet d'adresses peut transférer son numéro de téléphone WhatsApp à partir des carnets d'adresses de ses contacts de chat conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Une transmission de données d'utilisateurs qui n'utilisent pas WhatsApp et/ou ne nous ont pas contactés via WhatsApp est donc exclue.

L'objectif et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par WhatsApp ainsi que vos droits et options de configuration correspondants pour protéger votre vie privée peuvent être trouvés dans les informations sur la protection des données de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal /?eea=1#privacy-policy

4) Droits de la personne concernée

4.1 La loi applicable en matière de protection des données vous accorde des droits complets en matière de personnes concernées (droits d'information et droits d'intervention) à l'égard du responsable du traitement de vos données personnelles, dont nous vous informerons ci-dessous :

  • Droit à l'information conformément à l'article 15 du RGPD ;
  • Droit de rectification conformément à l'article 16 du RGPD ;
  • Droit de suppression conformément à l'article 17 du RGPD ;
  • Droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD ;
  • Droit à l'information conformément à l'article 19 du RGPD ;
  • Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD ;
  • Droit de révoquer le consentement donné conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD ;
  • Droit de réclamation conformément à l'article 77 du RGPD.

4.2 DROIT D'OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE D’UNE ÉQUILIBRE D’INTÉRÊTS BASÉE SUR NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME SUPÉRIEUR, VOUS AVEZ LE DROIT À TOUT MOMENT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L’AVENIR POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.

SI VOUS UTILISEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES. TOUTEFOIS, LA POURSUITE DU TRAITEMENT EST RÉSERVÉE SI NOUS POUVONS PROUVER DES RAISONS COMPLEXES DU TRAITEMENT QUI SONT Dignes de protection, qui L'emportent sur VOS INTÉRÊTS, DROITS FONDAMENTAUX ET LIBERTÉS FONDAMENTALES, OU SI LE TRAITEMENT SERVIT À L'AFFIRMATION, L'EXERCICE OU LA DÉFENSE DE RÉCLAMATIONS LÉGALES.

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES PAR NOUS À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OBJET À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT AUX FINS D'UNE TELLE PUBLICITÉ. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE EXCLUSION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI VOUS UTILISEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.

5) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est déterminée sur la base de la base juridique respective, de la finalité du traitement et - le cas échéant - en outre sur la base de la durée de conservation légale respective (par exemple, durées de conservation en vertu du droit commercial et fiscal).

Lors du traitement de données personnelles sur la base d'un consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, les données concernées seront conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.

S'il existe des délais de conservation légaux pour les données qui sont traitées dans le cadre d'obligations légales ou transactionnelles sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lit. et/ou si nous n'avons aucun intérêt légitime à un stockage ultérieur.

Lors du traitement de données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, à moins que nous puissions fournir des raisons légitimes et impérieuses à ce sujet. démontrer que le traitement prévaut sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Lors du traitement de données personnelles à des fins de publicité directe sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 2 du RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de cette déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront supprimées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.