méthodes de payement

Nous proposons une variété de méthodes de paiement pratiques et sécurisées, notamment Shopify, PayPal, Klarna, la carte de crédit et bien d'autres. Les frais de port dépendent en partie du mode de paiement choisi. Les prix indiqués dans les offres respectives représentent les prix finaux. Ils incluent tous les éléments de prix, y compris les éventuelles taxes applicables telles que la TVA. Ce n'est qu'en cas de livraison transfrontalière que des taxes supplémentaires (par exemple en cas d'achat intracommunautaire) et/ou des droits (par exemple droits de douane) peuvent être payables par vous dans des cas individuels, mais pas au vendeur, mais au autorités douanières ou fiscales compétentes. Les frais de livraison et d'expédition occasionnés ne sont pas inclus dans le prix d'achat ; ils sont accessibles via la page « Frais d'expédition », sont indiqués séparément lors du processus de commande et sont à votre charge en supplément.

Paiements Shopify

Nous utilisons le prestataire de services de paiement « Shopify Payments », 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. Si vous choisissez un mode de paiement proposé via le prestataire de services de paiement Shopify Payments, le paiement est traité via le prestataire de services techniques. Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande.

Adresse Internet: https://www.shopify.com/legal/privacy . Informations sur la protection des données sur Stripe Payments Europe Ltd. Vous trouverez ici : https://stripe.com/de/privacy .

Pay Pal

Payez encore plus rapidement et en toute sécurité avec votre compte PayPal. Selon les disponibilités, vous pouvez facilement payer par compte PayPal, carte de crédit, paiement échelonné, prélèvement automatique, virement bancaire, Sepa, Giropay ou sur compte. Nous utilisons PayPal pour notre traitement des paiements. Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). Les informations de paiement que vous saisissez seront transmises à Klarna.

Service client PayPal

Si vous avez des questions sur les processus de paiement PayPal ou sur les paiements PayPal existants, veuillez visiter la page FAQ de PayPal ou contacter le service client PayPal.

Vous pouvez les joindre au 069 945189832
(Du lundi au samedi de 9h00 à 19h30).
Veuillez noter que des frais peuvent s'appliquer en fonction des conditions générales de votre opérateur téléphonique.

Pour accéder à la FAQ et à la page d'aide de PayPal, cliquez ici .

Klarna

Nous utilisons Klarna pour notre traitement des paiements. Le fournisseur de ce service de paiement est Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après « Klarna »). Les informations de paiement que vous saisissez seront transmises à Klarna.

Klarna achat sur facture

Après l'expédition, vous recevrez facilement votre facture de Klarna par e-mail. De cette façon, vous pouvez d'abord inspecter les marchandises, puis payer. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de facture pour régler votre commande.

Vous avez déjà fait des achats avec la facture Klarna et vous avez des questions sur votre facture ? Alors s'il vous plaît cliquez ici .

Achat à tempérament Klarna

Après votre achat avec paiement échelonné Klarna, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Vous recevrez ensuite par courrier votre contrat d'achat à tempérament comprenant les conditions d'annulation et les conditions générales. Vous recevrez également la facture mensuelle par courrier ou par email.

Service client Klarna

Si vous avez des questions sur les processus de paiement Klarna ou sur les paiements Klarna existants, veuillez visiter la page FAQ de Klarna ou contacter le service client de Klarna.

Vous pouvez les joindre au 0720 88 38 11
(Du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, samedi et dimanche de 10h00 à 17h00).
Veuillez noter que des frais peuvent s'appliquer en fonction des conditions générales de votre opérateur téléphonique.

Pour accéder à la FAQ et à la page d'aide de Klarna, cliquez ici .

Bande

Payez facilement par carte bancaire. Nous utilisons Stripe pour notre traitement des paiements. Le fournisseur de ce service de paiement est Stripe, Inc. 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA (ci-après « Stripe »). Les informations de paiement que vous saisissez seront envoyées à Stripe.

Service client Stripe

Si vous avez des questions sur les processus de paiement Stripe ou sur les paiements Stripe existants, veuillez visiter la page FAQ de Stripe ou contacter le service client Stripe.

Les utilisateurs peuvent contacter le support Stripe 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

• Email : Vous recevrez une réponse dans les 24 heures.
• Chat : disponible en anglais et en japonais uniquement. Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.
• Demander un appel : Disponible en anglais et en japonais uniquement. Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.
  Remarque : Stripe ne dispose actuellement pas de numéro de téléphone d'assistance dédié pour les appels entrants. Demandez un appel et le support Stripe se fera un plaisir de vous rappeler.

Pour accéder à la page d'assistance de Stripe, cliquez ici.

Pour accéder à la FAQ et à la page d'aide de Stripe, cliquez ici.

remboursement

Un remboursement sera toujours effectué sur le mode de paiement utilisé pour l'achat ou sur le prestataire de paiement utilisé pour l'achat. Un retrait vers un autre compte n'est pas possible. Si vous rencontrez des problèmes avec le remboursement ou avec l'un des prestataires de paiement, veuillez utiliser les options de contact proposées.